Política de envío

Políticas de Envío

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo el país.
No hacemos envíos a apartados postales ni direcciones que se encuentren fuera de las zonas de cobertura de nuestros transportistas.

2. Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos menores, el costo de envío se calculará en el proceso de pago, según la ubicación y el tamaño del pedido.
En caso de promociones especiales o descuentos en envío, estos serán aplicables solo a las zonas y períodos especificados.

3. Tiempos de Envío

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación:
Envíos locales: 3 días hábiles.
Envíos nacionales: 6 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de envío son aproximados y pueden variar por causas fuera de nuestro control (festivos, condiciones climáticas, etc.).

4. Proceso de Confirmación

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.
Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa. No somos responsables por demoras o entregas fallidas debido a errores en la información de envío proporcionada.

5. Políticas de Cambio de Dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Intentaremos hacer el cambio, pero no podemos garantizarlo después de que el paquete haya sido enviado.

6. Política de Paquetes No Entregados

Si el pedido no se puede entregar por razones atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta, etc.), el costo del segundo envío correrá a cargo del cliente.
Si deseas cancelar el pedido después de un intento fallido de entrega, se te reembolsará el costo del producto menos los gastos de envío.

7. Política de Envío Internacional

Actualmente, no realizamos envíos fuera de la Unión Europea. Esperamos ampliar nuestras zonas de envío en el futuro.

8. Daños y Problemas en el Envío

Verifica el estado de tu paquete al recibirlo. Si el paquete está dañado o no es lo que pediste, contáctanos de inmediato.
Puedes notificar cualquier problema con tu pedido enviándonos un correo a contqcto@tqhtpodcast en un plazo de 5 días después de la recepción.

9. Envío en Épocas Festivas

Durante períodos de alta demanda (como festividades), los tiempos de envío pueden ser mayores de lo habitual. Recomendamos realizar los pedidos con antelación.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@tqhtpodcast.com